Az F- Bau Sprint Kft webáruházának
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételei
Érvényes: 2018.02.01.-től
Bevezető tájékoztató a webáruházról és a vállalkozásról:
Tájékoztatjuk, hogy a badogosuzletpecs.hu webáruházban való megrendelése,ill. vásárlása esetén ún. távollévők között kötött szerződés jön létre, amely olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg ,hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
A vállalkozás neve: F- Bau Sprint Kft
Székhely: 7634 Pécs, Jácint u. 14
Nyilvántartó cégbíróság: Baranya Megyei Cégbíróság
Adószám: 24731867-2-02
Ügyfélszolgálat: 06 20/971-0134
mail: fbausprintkft@gmail.com
Üzlet címe: 7623 Pécs, Mártírok útja 17/2
Webáruház címe: www.badogosuzletpecs.hu
Tevékenység nyilvántartási száma: 4791,4752
Tevékenységet nyilvántartó hatóság neve, székhelye: Pécs Megyei Jogú Város Jegyzője, 7621 Pécs, Széchenyi tér 1.
NAIH nyilvántartási szám: NAIH-141653/2018
Tárhely szolgáltató neve: 3 in 1 Hosting Bt
székhelye: 2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12
e-mail címe: admin@megacp.com
A cég jelen dokumentumban:„webáruház”.
A webáruház az F- Bau Sprint Kft kizárólagos tulajdonában áll.
A szerződés megkötéséhez alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának.
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Kérjük,amennyiben felhasználója kíván lenni a webáruházunknak (a továbbiakban:webáruház) , illetve,ha megkívánja rendelni,vagy igénybe kívánja venni a webáruházon kínált termékeknek és szolgáltatások bármelyikét, akkor figyelmesen olvassa el a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve (a továbbiakban Ön jelen ÁSZF-ben megrendelő).
1.2. Jelen általános szerződési feltételeket a regisztrációs folyamat során megismerheti és elfogadhatja. Amennyiben az általános szerződési feltételeket nem kívánja elfogadni nem tudja igénybe venni a webáruház szolgáltatásait.
1.3. A webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az általános szerződési feltételeket módosítsa a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V.törvény 6:191.
§(4) bekezdése alapján. Az általános szerződési feltételek kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi.
1.4. Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek nyelve magyar. A szerződés kötés lehetséges nyelve Magyar .A badogosuzletpecs.hu oldalain megjelenő termékleírások és szöveges információk Magyar nyelvűek.
1.5. A webáruházban tett rendelések nem minősülnek írásbeli szerződésnek. Írásbeli szerződésnek a vásárlásról kiállított számla minősül, mely minden esetben iktatásra és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerül. Egyebekben a webáruházban tett megrendelések nem kerülnek iktatásra ,azok kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, a visszaigazoló e-mailt őrizze meg!
2. A webáruház
2.1. Webáruházunkban ereszcsatornához, tetőhöz bádogos termékeket vásárolhat.
2.2. Áru készletünk naponta változhat.
2.3. Valamennyi feltüntetett ár forintban értendő és tartalmazza az ÁFA-t.
3. Regisztráció
3.1. A webáruházon keresztüli vásárláshoz regisztráció szükséges.
3.2. A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat más részére nem szolgáltatjuk ki.
3.3. A regisztráció során megadott adatokat a webáruházban a regisztrációs fiókjában (bármikor)módosíthatja,törölheti.
3.4. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon nap közben Ön elérhető.
3.5. A jelszóban cask ékezet nélküli betűk és számok szerepelhetnek .A jelszón kívül, kérjük, használja a kis-és nagy betűket, illetve az ékezetes betűket, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik.
3.6. A regisztrációval kapcsolatos problémái, kérdései esetén, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
4. Rendelés és átvétel
4.1. Oldalunkon található termékeket a webáruházban való kosárba helyezést követő megrendeléssel vásárolhatja meg. A kosárba helyezéssel még nem vásárolja meg a kiválasztott terméket, vagyis a kosárba helyezés önmagában nem keletkeztet szerződést Ön és webáruházunk között. A vásárlás, vagyis Ön és a webáruházunk közötti fizetési kötelezettséggel járó megrendelés (adásvételi szerződés) a kosárba helyezést követő megrendeléssel jön létre.
4.2. A webáruházba való bejelentkezés után (lásd:regisztráció) tudja kiválasztani a megrendelni kívánt terméket. Amennyiben meg szeretné vásárolni úgy kattintson a „Kosárba” gombra. Az oldalunkon bejelentkezés, illetve regisztráció nélkül nem lehet vásárolni.
4.3. A kosárba helyezés Önt nem kötelezi a vásárlásra. Ha eláll a vásárlástól, akkor a kosarából a rendelés pillanatáig bármikor törölheti a termékeket. Felhívjuk a figyelmét, hogy a kosárba helyezett termék ára a kosárba helyezés és a végső megrendelés között változhat. Webáruházunkon való vásárlása során minden esetben a termék végleges megrendelésekori ára vonatkozik vásárlására.
4.4. Ha az összes Önt érdeklő terméket a kosarába helyezte, kattintson a „Tovább a kosaramhoz”gombra, vagy a honlapunk job felső sarkában látható „A kosaram” ikonra.„ A kosaram”lapon áttekintheti kosarának tartalmát. Hamindent rendben talál, kattintson a „Tovább a megrendeléshez”gombra.
4.5. A megjelenő lapon beállíthatja a kívánt átvételi és fizetési módot, illetve módosíthatja az előzőleg beállított adatokat (pl. postázási és számlázási adatait).
4.6. A vásárlást a Megrendelés véglegesítése lapon nyugtázhatja, a Megrendelem gombra kattintva. A sikeres megrendelésről e-mail címére érkezik egy automatikus visszaigazolás. A szerződés Ön és közöttünk a„megrendelem” gombra való kattintással és a visszaigazolással jön létre.
4.7. Rendeléséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, ill.a termék átadásáig e-mail címére küldött válasz levélben tájékoztatjuk.
4.8. Amennyiben a megrendelt terméket valamilyen váratlan okból nem tudjuk Önnek biztosítani, erről haladéktalanul tájékoztatjuk, és amennyiben a fizetés megtörtént, a megrendelt termék árát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül vissza térítjük.
4.9. A webáruházunkon elérhet termékek kapcsán webáruházunk az ár változtatás jogát fenntartja. Tájékoztatjuk, hogy a Megrendelés véglegesítése lapon kívül webáruházunkon, vagy bármilyen értesítésünkben, e-mailünkben termékeink kapcsán feltüntetett árak csupán tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a Ptk. 6:63.-6:65.§ szerinti szerződési ajánlatnak A megvásárolni kívánt termék kapcsán a Megrendelés véglegesítése lapon kívül webáruházunkon, vagy bármilyen értesítésünkben, e-mailünkben feltüntetett ár és a Megrendelés véglegesítése lapon feltüntetett ár eltérése esetére a webáruház kizárja bármilyen felelősségét, különös tekintettel kártérítési felelősségét.
5. Szállítás és átvétel
5.1. Belföldi megrendelés
5.1.1. Megrendelt termékét az alábbi átvételi és szállítási módokon veheti át:
– Személyes átvétel
– Futár Pécs házhoz szállítás(értékfüggő fuvardíj,akár 0Ft),
5.1.2.
Futár Pécs házhozszállítás
Carflux Kft. házhoz szállításának választása esetén a szállítási díj a feladandó termékek értékétől függ. A pontos szállítási díj a lenti összesítő táblázatban található.
5.1.2.1. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon nap közben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
5.1.2.2. A Futár Pécs Futárszolgálat házhozszállítás esetén a megrendelt termékeket a rendelésüket követő munkanapon átadjuk a Futár Pécs Futárszolgálatnak. Ezután a termékek kézhez vételének időpontja a szolgálat kézbesítési idejétől függ, amely Futár Pécs Futárszolgálat esetén a feladásától számított maximum 48 óra. Ha a Futár Pécs Futár szolgálatos küldeménye munkanapokon a feladásról küldött értesítő e-mail megérkezését követő 48órán belül mégsem érkezne meg, akkor kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknál.
5.1.2.3. Futár kézbesítés esetén a jelzett napon munkaidőben számíthat a csomag érkezésére.
5.1.2.4. A szállítási szolgáltatás kétszeri kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futárértesítést hagy a címen, majd a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül. Ismételt sikertelen kézbesítés esetén, amennyiben továbbra is át kívánja venni megrendelését, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
5.1.3. Szállítási díj
Fuvardíj
1-5 kg 1765
5,1-10 kg 2065
10,1-15 kg 2265
15,1-20 kg 2465
20,1-25 kg 2665
25,1-30 kg 2865
30,1-35 kg 3065
35,1-40 kg 3265
40-150 kg 74/km
Utánvét kezelés
1-50000 370
50001-100000 430
100001-200000 510
200001-300000 670
300001-400000 950
400001-500000 1100
5.2. Külföldi megrendelés
Jelenleg nem lehetséges
5.2.1. Személyes átvétel üzletünkben
5.2.1.1. Személyes átvétel esetén átvételkor a helyszínen fizethet készpénzben és bankkártyával.Magyarországi címre történő szállítás esetén banki átutalással vagy utánvéttel tud fizetni.
Ebben az esetben szállítási díj természetesen nem kerül felszámításra és a termékeket nem csomagoljuk be.
6. Termékek árának feltüntetése
6.1. A webáruházban a termékek ára forintban kerül megadásra. Atermékek ára az általános forgalmi adót tartalmazza.
6.2. A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár és az esetleges szállítási költség összege.
A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk.
7. Fizetési módok, számla
7.1. Webáruházunk az Ön megrendelése esetén átutalást és utánvételt nyújtja fizetési lehetőségekként.
7.2. A kiválasztott termékek kosárba helyezését követően választható ki az átutalással történő előre fizetési mód.
7.3. Átutalásos fizetési módesetén számláját a megrendelt csomaggal együtt kézbesítjük az Ön részére.
8. Rendelések tárolása és módosítása
8.1. A webáruházban feladott rendeléseket rendszerünk tárolja.
8.2. Amennyiben módosítani, vagy törölni szeretné rendelését, kérjük,a rendelését követő 24 órán belül, lehetőleg a rendelést követő munkanap 12.00 óráig, e- mailben vagy telefonon jelezze igényét ügyfélszolgálatunknak.
8.3. A módosítási igény érinthet a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.
8.4. Amennyiben a megrendelés már átadásra került az átvételt biztosító partnereink részére, a módosítás már nem lehetséges.
9. Rendelés adatainak módosítása és javítása
9.1. Rendeléséhez tartozó személyes adatait regisztrációkor adhatja meg ,ezt profiljában bármikor módosíthatja. Vásárlói kosarának kezelése közben bármikor módosíthatja a termékek darabszámát, adhat hozzá és törölhet is. Rendelése leadása előtt teljes összesítőt kap rendeléséről árakkal, költségekkel együtt. A rendelés leadás előtt többször ellenőrizheti rendelésének adatait.
9.2. Amennyiben mégis meg kíván változtatni valamilyen adatot leadott rendelésében, kérjük, jelezze azt telefonon vagy e-mailben.
Kérésének jelen szabályzat keretei között tudunk eleget tenni, amennyiben megrendelési csomagja még nem került kiküldésre.
10. A kellék szavatosságról, a termék szavatosságról és a jótállásról
A. Kellékszavatosság
10.1. A megrendelése alapján létrejött szerződés alapján kellékszavatosság illeti meg a webáruház hibásteljesítése esetén. A webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a webáruház,ha a megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
10.2. A kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.
10.3. Ön-választása szerint –az alábbi kellék szavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést , kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a webáruház számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többlet költséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a webáruház költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy-végső esetben-a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Választott kellék szavatossági jogáról egy másikra is áttérhet ,az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a webáruház adott okot. Tájékoztatjuk, hogy kicserélési igényének abban az esetben tudunk eleget tenni, amennyiben készletünkben szerepel azonos termék.
10.4. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellék szavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult ad olgot rendeltetésszerűen nemtudja használni.A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is ,ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
10.5. Kivel szemben érvényesítheti kellék szavatossági igényét?
Ön a webáruházzal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
10.6. Milyen költségek terhelik Önt hibás teljesítés miatt kellékszavatossági igény érvényesítése esetén?
A kellékszavatossági igény teljesítésével kapcsolatos költségek a webáruházat terhelik.Amennyiben a hiba keletkezésében Ön is közrehatott,akkor a kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában Ön is köteles viselni.
B. Termékszavatosság
10.7. Milyen esetben élhet Ön a termék szavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön– választása szerint– kellék szavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termék szavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatal a korhatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
10.8. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termék szavatossági igényét?
Termék szavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két even belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
10.9. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termék szavatossági igényét?
Termék szavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termék szavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó(forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termék szavatossági kötelezettsége alól,ha bizonyítani tudja,hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
10.10. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellék szavatossági és termék szavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellék szavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
C. Jótállás
10.11. Kötelező jótálás
10.11.1. A webáruházat termékeire vonatkozóan a Polgári törvényköny és a 151/2003.(IX.22) Kormány rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, ami azt jelenti, hogy a jótállás időtartalma alól csak akkor mentesül, ha bízonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.
10.11.2 A jótállás időtartalma akkor kezdődik meg, amikor a termék átadása az Ön részére megtörténik. Tartós fogyasztási cikkekre (151/2003.(IX.22) Kormány rendelet mellékllete) a jogszabály 1 év kötelező jótállási időt ír elő. Nem tartozik a jótállás alá az a hiba, mely a termék átadását követően lépett fel, ha a hibát:
– szakszerűtlen szerelés
– rendeltetés ellenes használat
– helytelen kezelés, tárolás, rongálás
– természeti csapás, elemi kár okozta.
A jótálláshoz tartozó hiba estén, kérhet:
– kijavítást vagy cserét
– Ha a szolgáltató kijavítást vagy cserét nem vállalta ( 15 napon belül), a vételár arányos leszállítását kérheti .
– Eláll a szerződéstől.
– A vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesítheti csere igényét. A webáruház köteles a terméket kicserélni.
10.11.3 A jótállási kötelezettség teljesítése kapcsán a költségek a webáruházat terhelik.
10.11.4 A webáruház a jótállási kötelezettsége alól akkor mentesül, ha bebizonyítja, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett.
10.11.5 A jótállás nem érinti az Ön jogszabályból eredő( kellék- és termékszavatosság, kártérítés) jogának érvényesítését.
11. Vásárlástól való elállás joga
11.1. Elállási jog gyakorlása
11.1.1. Ön14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
11.1.2. Az elállási határidő attól a naptól számított14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.Több termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
11.1.3. Ön jogosult elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban gyakorolni.
11.1.4. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni vagy postai úton vagy emailben. Ebből a célból felhasználhatja jelen általános szerződési feltételek 1.számú mellékletét képező (lásd:lent) nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
11.2. Az elállás jog hatásai
11.2.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ide értve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többlet költségeket, amelyek a miatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési modal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja;e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többlet költség nem terheli.
11.2.2. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
11.2.3. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül,de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül,ha a14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
11.2.4. A termék visszaküldésének esetlegesen felmerülő közvetlen költségét Ön viseli.
11.2.5. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért,ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
11.2.6. Tájékoztatjuk, hogy az elállás jogának gyakorlása a szerződéshez kapcsolódó esetleges járulékos szerződés(eke)t is felbontja vagy megszünteti.
12. Adatkezelés
12.1. Fontos számunkra adatainak biztonsága, emellett gazdasági érdekünk is megkívánja felhasználóink megelégedettségét, ezért mindent megteszünk adatai biztonságos kezelése érdekében.Az adatok technikai okokból történő elvesztése, sérülése, vagy egyéb károsodásáért azonban a szolgáltatás jellegére tekintettel nem tudunk felelősséget vállalni.
12.2. A webáruházban való regisztráció során szükséges a felhasználóknak megadni az alábbi adataikat; név, lakcím, e-mailcím, telefonszám, megrendelési cím, és számlázási adatok.
12.3. Az adatkezelés jogszabályi alapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (atovábbiakban e Kertv.)13/A.§, amely szerint a webáruház az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybevevő azonosításához szükséges természetes személy azonosító adatokat és lakcímet. A webáruház továbbá az információs társadalomma lösszefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személy azonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat. A webáruház a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek.
12.4. Webáruházunk jogszabályon alapuló kötelező adatszolgáltatási kötelezettséget teljesít az illetékes hatóságok, közigazgatási szervek és egyéb szervek felkeresése alapján.
12.5. Tájékoztatjuk, hogy a webáruházban valo regisztrálással egyúttal kifejezett hozzájárulását adja adatainak az általános szerződési feltételek szerinti céllal és feltételek szerint történő felhasználásra Az adatkezelés ideje az érintettnek az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig, vagy a regisztrációjának törléséig tart.
12.6. Adatainak kezelésének célja a webáruház szolgáltatásainak (különös tekintettel a termékek vásárlására) igénybevételéhez szükséges folyamatok (a termék árának megfizetése, szállítás stb.) lehetővé tétele. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház adatait minden esetben a szükséges mértékben a szükséges ideig használja.
12.7. Adatait a webáruház és a megrendelésének teljesítésében résztvevő partnereink kezelik a megrendelés teljesítéshez szükséges mértékben, módon és ideig.
12.8. A webáruháznak megadott adataiba való betekintést, adatainak módosítását, regisztrációs fiókján keresztül végezheti.
12.9. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei cask részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
12.10. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruház a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
12.11. A webáruházzal való viszonyán alapuló adatkezelés jogszerűtlensége, ill.egyéb adatkezelési szabálytalanságok, vagy mindezek gyanúja esetén jogorvoslatért fordulhat egyebek mellett a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához levelezési cím:1530 Budapest, Pf.:5.
cím:1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon:+36(1)391-1400
Fax:+36(1)391-1410
www:http://www.naih.hu
e-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
13. Ügyfélszolgálat
Tel.: 06 20/ 971-0134
E-mail: fbausprintkft@gmail.com
14. Panasz, panasz kezelés
14.1. A webáruház tevékenységével kapcsolatos bármilyen észrevételét, ill.panaszát szívesen fogadjuk a webáruház ügyfélszolgálatának elérhetőségein. Panaszát legkésőbb harminc napon belül, e-mailen válaszoljuk meg. Válaszunkat kifejezett kérése esetén továbbítjuk postai úton. Panaszára adott válaszunkat három évig megőrizzük.
14.2. Az elutasító választ indokoljuk és tájékoztatjuk, hogy elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat, melynek neve: Baranya Megyei Békéltető Testület, székhelyének postai címe: 7625 Pécs, Majorossy I. u.36, békéltető testületekről és eljárásukról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján (www.nfh.hu) tudhat meg több információt. Panasza esetén elsődlegesen a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.
14.3. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy
–valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal– a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát. Az alávetési nyilatkozatban a webáruház kötelezettség vállalásának mértékét, illetve hatályát a jogvita tárgyának általa meghatározott értékében vagy más módon is korlátozhatja. A webáruház mentesül e nyilatkozatkötő ereje alól, ha bizonyítja, hogy azt a szerződéskötésig a vállalással azonos módon visszavonta.
14.4. Fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes járási hivatalokat.A járási hivatalok listáját az alábbi címen érheti el: http://jarasinfo.gov.hu/.
14.5. Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, az alábbi honlapon kezdeményezheti a panasz bíróságon kívüli rendezését. A portal csak akkor használható, ha Ön az EU-ban él, és a kereskedő székhelye is valamelyik EU-országban található. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
14.6. Versenyjogi szabályok sérelme esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat
Gazdasági Versenyhivatal
1054 Budapest, Alkotmányu.5.
Levélcím:1245 Budapest5.Pf.1036
Telefon:(1)472-8900
Fax:(1)472-8905
15. Jogkikötés
Megrendelésre és azzal összefüggésben felmerülő kérdésekre egyebekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V törvény és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A felhasználó és a webáruház közötti vitas kérdéseket a felek békés úton, ill. az általános szerződési feltételekben megjelölt hatóságok békéltető és egyéb testületei előtt rendezik.
16. Egyéb tájékoztatás
16.1. A webáruház eredeti tartalmának, illetve oldalai bármely szöveges vagy képi alkotó elemeinek engedély nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet. A honlapon található anyagok az F- Bau Sprint Kft saját elektronikus szellemi termékei, azok másolása, módosított felhasználása, nyilvános közzététele,terjesztése illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal való felhasználása cask az üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével történhet.
16.2. Minden esetben kérje ki az üzemeltető nyilatkozatát a felhasználás jogszerűségéről. A fenti szabályok minden felhasználó számára kötelező érvényűek. Az ismeretük hiánya vagy a figyelmen kívül hagyásuk következményei a felhasználót terhelik.
1.számúmelléklet
Elállási nyilatkozat minta
(csaka szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:………………………………………………..
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük,hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:………………………………………………..
A fogyasztó(k)neve:………………………………………………..
A fogyasztó(k)címe:………………………………………………..
A fogyasztó(k)aláírása:(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
………………………………………………..
Kelt…………………………………………..